Sí realizaste una compra online el envío puede demorar dentro de 4 días hábiles para Lima y para provincia dependerá de la distancia de nuestro centro de despacho ubicado en Lima hacia esta.

Si todos los items de tu orden de compra se encuentran disponibles y en condiciones óptimas de entrega, estos son los siguientes pasos de tu orden de compra:

politicas envio nueva orden

1.- Nueva orden

politicas envio confirmacion producto

4.- Ubicación y confirmación de producto

politicas envio orden recibida

2.- Orden recibida

politicas envio verificacion producto

5.- Verificación de producto

politicas envio orden confirmada

3.- Orden confirmada

politicas envio orden camino

6.- Orden en transito (Entrega entre 9 – 6pm)

Si alguno de los items de tu orden de compra no se encuentra disponible o en condiciones óptimas de entrega, procedemos a enviarle alternativas similares vía email con respecto a su orden original. En caso esté conforme con una de las alternativas brindadas, estos son los siguientes pasos de tu orden de compra:

politicas envio nueva orden

1.- Nueva orden

politicas envio notificacion

5.- Notificación de items NO encontrados

politicas envio orden recibida

2.- Orden recibida

politicas envio envio alternativas

6.- Envío de alternativas

politicas envio orden confirmada

3.- Orden confirmada

politicas envio aceptacion cliente

7.- Aceptación del cliente

politicas envio confirmacion producto

4.- Ubicación y confirmación de producto

politicas envio orden camino

8.- Orden en transito (Entrega entre 9 – 6pm)

Si alguno de los items de tu orden de compra no se encuentra disponible o en condiciones óptimas de entrega, procedemos a enviarle alternativas similares vía email con respecto a su orden original. En caso no esté conforme con ninguna de las alternativas brindadas, estos son los siguientes pasos de tu orden de compra:

politicas envio nueva orden

1.- Nueva orden

politicas envio confirmacion producto

4.- Ubicación y confirmación de producto

politicas envio rechazo cliente

7.- Rechazo por el cliente

politicas envio orden recibida

2.- Orden recibida

politicas envio notificacion

5.- Notificación de items NO encontrados

politicas envio reembolso

8.- Reembolso / Nota de crédito (Vía mail)

politicas envio orden confirmada

3.- Orden confirmada

politicas envio envio alternativas

6.- Envío de alternativas

politicas envio orden cancelada

9.- Orden cancelada