Política de Envíos y tiempos de entrega
1. Retiro en nuestras tiendas al día siguiente (Lima)
Condiciones del retiro en tienda al día siguiente (Lima): Aplica únicamente a compras web pagadas realizadas de lunes a jueves durante todo el día y los viernes hasta las 16:00 horas. En estos casos, el recojo podrá efectuarse a partir de las 18:00 horas del día siguiente útil en las tiendas habilitadas y seleccionadas al momento del checkout. Este beneficio es válido únicamente para monturas de sol y oftálmicas; no aplica para paquetes oftálmicos ni lentes de contacto. Las compras realizadas los viernes después de las 16:00 horas, así como las efectuadas en sábados, domingos o feriados, serán procesadas el día lunes, salvo que dicho día sea feriado, en cuyo caso serán procesadas el siguiente día hábil, quedando listas para recojo el mismo día de procesamiento a partir de las 18:00 horas. El cliente será notificado vía WhatsApp cuando el pedido esté listo para retiro y deberá presentar su DNI vigente. Este beneficio no aplica para ventas realizadas por WhatsApp, salvo coordinación previa y expresa con el cliente.
2. Envío Regular a domicilio a todo el Perú
Recibe tu pedido en la comodidad de tu hogar de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 1pm.
Tiempos de entrega para lentes oftálmicos, Lentes solares y lentes de contacto:
Lima metropolitana: Hasta 3 días hábiles.
Provincias: De 3 a 5 días hábiles según el destino.
Tiempos de entrega para Paquetes oftálmicos: (lunas + monturas)
Lima metropolitana: Hasta 8 días hábiles.
Provincias: Hasta 11 días hábiles.
3. Retiro en módulo Real Plaza Centro Cívico
Recoge tu compra a partir de las 6pm del día siguiente de tu compra en el módulo del CC Real Plaza del Centro cívico. Válido para compras pagadas de lunes a jueves todo el día y viernes hasta las 4pm. Aplica para monturas sol, oftálmicas y lentes de contacto con stock al día siguiente. No aplica paquetes oftálmicos.
Para el retiro de Lentes de contacto deberás haber comprado lentes con stock disponible al día siguiente al momento de tu compra. Recuerda que tenemos diferentes fechas según disponibilidad de medidas.
Dirección de recojo: Av. Inca Garcilaso de la Vega, Cercado de Lima. Encuéntralo en el 1er piso dentro del patio de comidas. Horario del módulo de lunes a Domingo de 11 am a 8pm.
¡No te preocupes que te avisaremos vía whatsapp que tu pedido está listo para recojo!
Nota: Si realizaste tu compra viernes después de las 4pm tu pedido estará listo para recojo al siguiente día hábil, es decir el lunes a las 6pm en el punto de retiro que elegiste. Recuerda revisar los horarios del módulo.
Nota: Para los plazos de entrega de nuestros diferentes métodos no se contabilizan los sábados, domingos ni feriados. Para la compra de paquetes oftálmicos se realizará una validación de tu receta ingresada.
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